嘉鱼：“我陪群众走流程”让人社政务服务“走新”更“走心”

为全力打造高效便利营商环境，纵深推进“放管服”改革，切实营造审批环节最少、办事效率最高、投资环境最优、企业群众获得感最强的政务服务环境，7月10日，嘉鱼县人社局党组书记、局长刘军深入办事大厅开展“我陪群众走流程”活动，采用“代入式、沉浸式”的方式转变角色、转换视角，零距离全方位检视服务事项和业务流程，全流程、全环节、全要素地体验事项办理，解决企业群众办事过程中的难点、堵点问题。

当天，刘军全程与嘉鱼县典雅纺织有限公司办事人员一道，参与办理嘉鱼县典雅纺织有限公司离职职工社会保险暂停、新入职职工参保登记等业务，查看办事指南、准备材料、填写表格、窗口办理、网上申报等环节。从企业办事人员及窗口办理人员的视角体验业务办理流程，进行深入交流，就窗口的办事流程交换改进意见，发现问题，找出不足，查缺补漏，纵深推进优化服务工作。

对活动中发现的问题，刘军要求窗口迅速形成问题清单，建立问题台账，能立即整改的问题做到立行立改，对于疑难杂症，要有攻坚克难的决心，努力进行整改，确保发现一个，整改一个，销号一个，确保惠民惠企政策实实在在落地生效。

刘军要求，人社各部门要围绕“为民办实事、惠企优服务、高效办成一件事”工作思路，全力打造“办事效率高、服务质量优”的发展环境，通过多部门、单位合力解决办理堵点难点，打通办理渠道，加强平台支撑和系统对接，进一步精简办事流程、缩短办事时间、减少企业群众跑动次数，在发现问题、解决问题的过程中开创思路，提升服务水平，让人社政务服务“走新”更“走心”。