咸安：开展“认证+关怀”上门服务活动

为进一步提升养老保险待遇领取资格认证服务的便捷性和实效性，切实增强老年群众的获得感和幸福感，8月底以来，咸安区人社局组织专班深入全区22家福利院和养老服务中心，开展“认证＋关怀”上门服务活动，主动为老年人送政策、送服务、送温暖。

在活动现场，工作人员详细讲解养老待遇资格认证操作流程，发放宣传资料，现场指导老年人完成手机端或电脑端的网上认证操作，帮助不会使用智能设备的老人“一对一”解决实际困难。同时，工作人员还以通俗易懂的语言，向老人们介绍城乡居民养老保险、高龄补贴、社保卡应用等惠民政策，耐心解答老人及家属的疑问，受到一致称赞。“年纪大了，很多操作不会，咸安区人社局的同志上门帮我们认证，还耐心给我们讲政策，真是太贴心了！”在辖区养老院，一位高龄老人拉着工作人员的手感慨地说。

据统计，此次活动共服务城乡居民养老保险参保缴费人员171人、待遇领取人员410人，真正实现了“不让一位老人因不会认证而漏领待遇”。通过面对面的宣传和交流，进一步提高了群众对养老保险政策的知晓率和参与度，营造了关心关爱老年群体的良好氛围。

下一步，咸安区人社局将持续开展形式多样的宣传和服务活动，坚持线上线下相结合，传统媒体与新媒体并举，探索建立“定点服务＋上门服务＋远程协助”相结合的认证服务模式，推动实现从“要我认证”向“我要认证”的转变，切实织密养老保险服务网络，守护好群众的“养老钱”。